Garantia
Garantia Mirari
Confiança para usar sem preocupações.
Na Mirari, acreditamos que joias devem acompanhar a rotina real das pessoas. Por isso, desenvolvemos nossas peças com materiais de alta qualidade, acabamento cuidadoso e tecnologia moderna, garantindo maior durabilidade e beleza ao longo do tempo.
Nossa política de garantia foi criada para oferecer segurança, transparência e tranquilidade em cada compra.
Garantia vitalícia — peças na cor do aço
As peças Mirari na cor aço contam com garantia vitalícia contra escurecimento e oxidação, reforçando nosso compromisso com materiais resistentes e de longa duração.
O aço utilizado em nossas peças é reconhecido por sua alta resistência e estabilidade, mantendo sua aparência mesmo com o uso diário.
Garantia de 12 meses — acabamento e cor
Oferecemos 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação e problemas relacionados ao acabamento ou perda anormal da cor.
Sabemos que cada cliente possui uma rotina diferente e, embora não possamos controlar o uso individual, garantimos que nossas peças são desenvolvidas para manter sua aparência e qualidade dentro deste período.
Garantia de 7 dias — queda de pedras
Caso ocorra desprendimento de pedras sem qualquer interferência externa (quedas, impactos ou mau uso), oferecemos garantia de 7 dias após o recebimento.
Como a aplicação das pedras envolve processos delicados, entendemos que podem ocorrer situações raras e, nesses casos, realizamos a troca conforme análise.
O que não está coberto pela garantia
- Danos causados por mau uso ou falta de cuidados básicos
- Quedas, impactos, torções ou deformações
- Contato excessivo com produtos químicos ou abrasivos
- Modificações ou reparos realizados por terceiros
- Desgaste natural decorrente do uso contínuo
Como solicitar a garantia
Para acionar a garantia Mirari:
- Entre em contato com nosso suporte oficial
- Informe número do pedido ou comprovante de compra
- Envie fotos da peça e descrição do ocorrido
Nossa equipe fará a análise e acompanhará você em todas as etapas.
Caso o modelo não esteja mais disponível, será possível escolher outra peça de valor equivalente.